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Satisfaction client

La satisfaction clients
au cœur de nos préoccupations

illiCO travaux sélectionne pour vous les artisans les plus fiables qui répondent à vos attentes budgétaires et à vos délais.

illiCO travaux met tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité :

  • La réactivité : rappel sous 48 H
  • La disponibilité : visite sous 10 jours
  • Le professionnalisme : présentation d’entreprises côtées par Véripro 
  • L’efficacité : remise en main propre des devis dans un délai convenu
  • Les garanties : la protection juridique et la garantie de remboursement mises à votre disposition pour couvrir le risque lié à la défaillance éventuelle d’une entreprise*
  • La sérénité d’un réseau national : leader et créateur du courtage en travaux

L’enquête de satisfaction clients

Pour évaluer la qualité des prestations des entreprises présentées, vous recevrez à la fin de vos travaux, un questionnaire de satisfaction à remettre à votre courtier illiCO. Vous pourrez donner votre opinion sur :

  • Le respect des délais
  • Le respect de l’enveloppe budgétaire initiale
  • La qualité de leur prestation
  • Le chantier

Ces enquêtes nous permettent d’améliorer la qualité de notre réseau de partenaires pour vous satisfaire toujours plus.


* Voir modalités et conditions aux conditions générales

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