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La satisfaction clients
au cœur de nos préoccupations
illiCO travaux sélectionne pour vous les artisans les plus fiables qui répondent à vos attentes budgétaires et à vos délais.
illiCO travaux met tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité :
- La réactivité : rappel sous 48 H
- La disponibilité : visite sous 10 jours
- Le professionnalisme : présentation d’entreprises côtées par Véripro
- L’efficacité : remise en main propre des devis dans un délai convenu
- Les garanties : la protection juridique et la garantie de remboursement mises à votre disposition pour couvrir le risque lié à la défaillance éventuelle d’une entreprise*
- La sérénité d’un réseau national : leader et créateur du courtage en travaux
L’enquête de satisfaction clients
Pour évaluer la qualité des prestations des entreprises présentées, vous recevrez à la fin de vos travaux, un questionnaire de satisfaction à remettre à votre courtier illiCO. Vous pourrez donner votre opinion sur :
- Le respect des délais
- Le respect de l’enveloppe budgétaire initiale
- La qualité de leur prestation
- Le chantier
Ces enquêtes nous permettent d’améliorer la qualité de notre réseau de partenaires pour vous satisfaire toujours plus.
* Voir modalités et conditions aux conditions générales
